Lo físico, ubicado
Postes, ductos, cámaras, cables, empalmes y equipos, cada uno en su posición geográfica real. No una lista: un mapa donde se puede ver qué hay en un punto antes de mandar una cuadrilla o autorizar una obra.
ConnectMaster en Costa Rica:
saber dónde está cada metro de fibra.
La red que nadie documentó existe igual. Solo que nadie sabe dónde.
Imagen ilustrativa
Marca
Datatell es distribuidor oficial de VertiGIS en Costa Rica. ConnectMaster es el software del fabricante austriaco para documentar y gestionar el inventario físico y lógico de una red de telecomunicaciones — y esta página explica qué problema resuelve.
Qué resuelve
El plano de la red vive en la cabeza de alguien.
En casi toda operación de red hay una persona que sabe por dónde pasa la fibra. El problema es que ese conocimiento no está escrito en ninguna parte, y esa persona algún día se va.
Un ducto que nadie registró se rompe cuando llega una excavadora. Un hilo de fibra que figura como libre resulta que tiene un cliente encima. Una ampliación se cotiza sobre un plano que ya no corresponde a la realidad. Todos son el mismo problema: la infraestructura existe, pero el registro de la infraestructura no — o está repartido entre hojas de cálculo, planos viejos y memoria de la gente.
Lo lógico, encima
Qué circuito corre por cuál hilo, qué servicio depende de ese circuito y qué cliente depende de ese servicio. Eso es lo que permite responder «a quién afecta esto» antes de tocar nada.
El ciclo completo
Planificación, construcción, ventas, operación y mantenimiento desde un solo sistema. El registro se actualiza como parte del trabajo, no como una tarea aparte que siempre queda de última.
Dónde se nota
Tres preguntas que hoy toman días.
Y que con el inventario documentado se responden en minutos, desde un escritorio.
- «¿Tenemos capacidad para conectar a este cliente?» Sin inventario, la respuesta exige mandar a alguien a revisar y esperar. Con inventario, se consulta qué hilos libres pasan cerca de esa dirección y se cotiza el mismo día — que muchas veces es la diferencia entre ganar o perder al cliente.
- «¿A quién le va a caer este corte?» Cuando se rompe un cable o hay que hacer mantenimiento programado, saber qué servicios y qué clientes dependen de ese tramo permite avisar antes y priorizar bien. Sin eso, uno se entera por las llamadas.
- «¿Qué hay enterrado acá?» Antes de una obra, propia o de un tercero. Un ducto documentado es un ducto que no se rompe por accidente, y una rotura evitada paga sola una parte del sistema.
Cuál de estos es su caso no se decide leyendo una página. Se decide levantando la situación real.
Diagnóstico y diseño
Antes de empezar
Tres cosas que definen el proyecto.
Un inventario de red no es una instalación de software: es un levantamiento. Estas tres definen el alcance y el tiempo.
Qué hay documentado hoy y dónde
Planos en papel, hojas de cálculo, sistemas anteriores, conocimiento del personal. Todo eso es materia prima y hay que valorarla antes: define cuánto se migra y cuánto hay que salir a levantar en campo.
Hasta qué nivel de detalle
Se puede documentar hasta el cable o hasta el hilo individual. La diferencia en esfuerzo es enorme y la decisión depende de qué preguntas quiere poder responder la organización — así que la conversación empieza por las preguntas.
Quién lo va a mantener al día
Un inventario desactualizado es peor que no tener, porque genera confianza equivocada. Definir quién actualiza y en qué momento del proceso de trabajo es parte del diseño, no un tema posterior.
Distribuidor oficial de VertiGIS en Costa Rica. Acompañamos el proyecto completo: valorar lo que ya está documentado, definir el alcance, montar el sistema y dejar al equipo de la organización operándolo. El objetivo es que el conocimiento quede en la institución, no en nosotros.
Ver la solución de inventario
Nota de precisión
Integración con ArcGIS.
Desde 2025 ConnectMaster se integra con la plataforma ArcGIS de Esri. Para una institución que ya trabaja con ArcGIS —y en Costa Rica son varias— eso significa que el inventario de red no llega como un sistema aislado más, sino sobre la plataforma geográfica que ya usa y que su gente ya sabe manejar.
¿Dónde está documentada su red hoy?
Cuéntenos qué tiene levantado y en qué formato. Valoramos lo que ya existe y le decimos qué alcance es realista, en cuánto tiempo y con qué esfuerzo de campo.
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